Laatst bijgewerkt op 2 september 2026
Om ons werk te doen hebben wij gegevens van u nodig: uw contactgegevens, uw aansluitgegevens en uw verbruik. In deze verklaring leest u wat wij daarmee doen, hoe lang wij ze bewaren en wat u van ons kunt verlangen.
Jouw Energiemakelaar is een handelsnaam van Eco Energy B.V., gevestigd aan de Henisstraat 2B, 6215 KK Maastricht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98209256. Eco Energy B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die in deze verklaring worden genoemd.
Vragen over uw gegevens kunt u stellen via info@jouwenergiemakelaar.nl.
Als u het contactformulier invult: uw naam, de naam van uw bedrijf of VvE, uw e-mailadres, uw telefoonnummer, het onderwerp van uw vraag, het aantal aansluitingen, de einddatum van uw huidige contract en de tekst van uw bericht.
Als u klant wordt: daarnaast uw adres- en factuurgegevens, de gegevens van uw aansluitingen zoals EAN-nummers en aansluitwaarden, uw verbruiks- en teruglevergegevens, uw contracten en jaarafrekeningen, en de correspondentie die wij met u en met leveranciers voeren.
Bij een verzoek om teruggaaf van energiebelasting: aanvullend de gegevens van de onroerende zaken achter de betreffende aansluiting.
Wij vragen nooit om bijzondere persoonsgegevens en hebben die voor ons werk niet nodig.
Om uw vraag te beantwoorden. Vult u het contactformulier in of mailt u ons, dan gebruiken wij uw gegevens om contact met u op te nemen. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om te kunnen reageren op wie zich bij ons meldt.
Om onze dienstverlening uit te voeren. Offertes opvragen, aanbiedingen vergelijken, contracten analyseren, termijnen bewaken, facturen controleren en teruggaveverzoeken indienen. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst met u.
Om aan de wet te voldoen. Onze administratie moeten wij bewaren op grond van de fiscale bewaarplicht.
Wij nemen geen besluiten over u op basis van geautomatiseerde verwerking, en wij gebruiken uw gegevens niet om profielen op te stellen.
Berichten van mensen die geen klant worden, verwijderen wij twaalf maanden na het laatste contact.
Gegevens van klanten bewaren wij zolang de relatie loopt en tot twee jaar daarna, zodat wij vragen over afgelopen contracten nog kunnen beantwoorden.
Voor onze administratie geldt de wettelijke fiscale bewaarplicht van zeven jaar. Die termijn gaat vóór op de hiervoor genoemde termijnen, voor zover het om administratieve stukken gaat.
Energieleveranciers. Om offertes voor u op te vragen en een contract voor u af te sluiten, delen wij de gegevens die daarvoor nodig zijn met de leveranciers waarmee wij onderhandelen. Zij bepalen zelf wat zij met die gegevens doen; daarop is hun eigen privacybeleid van toepassing.
De Belastingdienst. Bij een verzoek om teruggaaf van energiebelasting dienen wij namens u de benodigde gegevens in.
Onze leveranciers van diensten. Onze website en e-mail draaien bij partijen die daarvoor gegevens verwerken. Met hen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten. Voor onze e-mail maken wij gebruik van Google Workspace; daarbij kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, waarvoor de daarvoor bestemde standaardcontractbepalingen gelden.
Verder verstrekken wij uw gegevens niet aan derden, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Wij verkopen uw gegevens niet.
Deze website plaatst geen cookies en gebruikt geen bezoekersstatistieken. Er staan geen scripts van derden op de site, en het lettertype wordt vanaf onze eigen server geladen. U hoeft daarom bij een bezoek niets weg te klikken en er wordt niets over uw bezoek vastgelegd.
Onze webserver houdt wel technische logbestanden bij, waaronder IP-adressen, zoals iedere webserver dat doet. Die gebruiken wij uitsluitend voor de beveiliging en het functioneren van de site.
De verbinding met deze website is versleuteld. De toegang tot uw gegevens is beperkt tot wie ze nodig heeft voor het werk. Wachtwoorden en instellingen bewaren wij buiten de openbaar toegankelijke delen van onze server.
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u ons vragen de verwerking te beperken, bezwaar maken tegen de verwerking, en vragen om uw gegevens over te dragen aan een andere partij.
Een verzoek stuurt u naar info@jouwenergiemakelaar.nl. Wij reageren binnen een maand. Om er zeker van te zijn dat het verzoek van u komt, kunnen wij u vragen zich te identificeren.
Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan horen wij dat graag eerst zelf. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigt onze dienstverlening of de wet, dan passen wij deze verklaring aan. De datum bovenaan geeft aan wanneer dat voor het laatst is gebeurd.